Política de tratamiento de datos personales

Esta política establece los lineamientos aplicados por StockFlow para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, transmisión, transferencia y supresión de datos personales, de conformidad con la legislación colombiana aplicable.

1. Responsable del tratamiento

StockFlow
Correo: comercialstockflow@gmail.com
WhatsApp: +57 318 975 8780
País de operación: Colombia.

2. Marco normativo

Esta política se desarrolla con fundamento en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que las modifiquen, complementen o sustituyan.

3. Datos objeto de tratamiento

• Datos de identificación y contacto.
• Información empresarial, comercial y contractual.
• Datos de usuarios autorizados para acceder a las plataformas.
• Información técnica, registros de acceso y eventos de seguridad.
• Datos operativos ingresados por los clientes en los módulos contratados.

4. Finalidades del tratamiento

• Gestionar solicitudes comerciales, demostraciones, propuestas y contratos.
• Crear, administrar y autenticar cuentas de usuario.
• Prestar soporte, capacitación, implementación y mantenimiento.
• Gestionar inventarios, ventas, caja, pedidos, bodegas, usuarios, reportes y demás funciones contratadas.
• Enviar información sobre el servicio, novedades, seguridad y comunicaciones comerciales autorizadas.
• Realizar análisis internos para mejorar la plataforma y prevenir fallas o fraude.
• Atender obligaciones legales, regulatorias, contables y contractuales.

5. Principios aplicables

El tratamiento se realizará bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

6. Derechos de los titulares

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando aplique.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar consultas y reclamos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión cuando sea procedente.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

7. Autorización

Salvo las excepciones legales, StockFlow solicitará autorización previa, expresa e informada antes de tratar datos personales. La autorización podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos, formularios web, contratos, mensajes o cualquier mecanismo que permita su consulta posterior.

8. Consultas y reclamos

Las solicitudes deberán enviarse a comercialstockflow@gmail.com e incluir nombre del titular, identificación suficiente, descripción de la solicitud, datos de contacto y los soportes necesarios. StockFlow atenderá las consultas y reclamos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.

9. Encargados y proveedores

StockFlow podrá contratar proveedores de infraestructura, alojamiento, bases de datos, mensajería, soporte, analítica o seguridad. Cuando dichos proveedores traten datos por cuenta de StockFlow, deberán hacerlo siguiendo instrucciones, medidas de seguridad y obligaciones de confidencialidad.

10. Transferencia y transmisión

La información podrá ser transmitida o transferida dentro o fuera de Colombia cuando sea necesario para prestar el servicio, siempre bajo mecanismos contractuales y medidas compatibles con la normativa aplicable.

11. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Las bases de datos permanecerán vigentes durante el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades autorizadas y las obligaciones legales o contractuales.